Oteller genel itibariyle şehirler ve ülkeler arası iş, tatil, konferans maksatlı seyahatlerde konaklanılan mekânlar olmakla birlikte, hizmetin müşteri rahatlığı ve beklentilerine göre şekillendirildiği yerlerdir.

Gelişen teknoloji ile, oteller bir takım güvenlik sorunları ile karşılaşmaktadır. Bu sebepten dolayı Aten Güvenlik, otel güvenliği önlemlerinin, kapının eşiğinde güvenlik personeli bulundurmaktan ve klasik güvenlik tedbirlerinden daha öte güvenlik tedbirleri alınması gerektiğini bilir ve buna göre uygular.